序号 | 服务项目 | 阀门售后服务内容 |
1 | 安装、验收调试、指导等具体服务措施 | 我公司提供的产品在安装过程中,我公司免费对现场人员进行培训。使安装调试人员了解阀门设备的结构性能、以及安装前应注意的事项,从而提高产品使用寿命及避免造成不必要的损失,和提高有关人员的操作技术水平,我公司派人员指导或参与调试等工作,以满足用户的要求。 |
2 | 保修期 | 十八个月内保修;终身维护。 |
3 | 保修期间及保修期满后的服务内容 | 定期和不定期访问用户,了解本公司产品的使用状况、性能,密封性,操作是否灵活,及使用寿命等质量情况,协助用户解决使用过程中遇到的问题,及提出改进意见。 |
4 | 保修期内服务保障措施 | 我公司产品在运行过程中在接到客户反馈后,4小时内作出答复并在24小时内派专人到现场,协助用户一起尽快排除故障恢复正常运行,做到用户对服务满意。 |
5 | 其他优惠内容 | 我公司承诺:由本公司提供的产品,在保修期内,我方负责修理并负责更换有缺陷的零部件或整机。保修期满后若需要更换零件一律以优惠价格提供。 |